残業過多でフルタイム勤務の娘と75歳の母の2人暮らしで介護保険の家事ヘルパーは頼めますか?(後編)
会社員のTさんからのご質問は「日中はほぼ1人暮らしの母のために風呂掃除と買い物や料理のヘルパーを頼みたい」でした。ところが同居家族がいるため、介護保険のホームヘルパーは利用不可。そこで、前編では介護保険外のホームヘルパーの①「公的機関等が運営する住民参加型 ・有償家事援助サービス」の中の1つ、市区町村の「社会福祉協議会」が提供するサービスの探し方を説明しました。後編では、①の残りと②の民間サービスの探し方を紹介します。
4.市区町村のシルバー人材センターで家事援助サービスを探す
シルバー人材センターとは、高年齢者が働くことを通じて生きがいを得ると共に、 地域社会の活性化に貢献する組織です。(*1) シルバー人材センターは、原則として市区町村単位で設置され、基本的に都道府県知事の指定を受けた公益社団法人です。
そうです、①「公的機関等が運営する住民参加型 ・有償家事援助サービス」の残りの1つはシルバー人材センターのサービスです。
シルバー人材センターは60歳以上の経験豊かで働く意欲のある方が会員登録し、各人の希望、知識、経験に応じた仕事をすることにより、活力ある地域社会を作り出すことを目的として活動なさっています。
市区町村の社会福祉協議会のサービスが見つからなかった場合は、このシルバー人材センターの家事援助のサービスを探してみましょう。探し方は下記の通りです。
1.お住いの市区町村のシルバー人材センターを検索する
2.見つかったシルバー人材センターのホームページで、「仕事を依頼したい方」「お受けする仕事」などのキーワードで検索。
例えば「公益社団法人 新宿区シルバー人材センター」(*2)の場合、このように仕事内容が記されています。
♥ お引き受けする仕事一覧
*家事援助サービス:
1.家庭内清掃 2.洗濯 3.買物 4.食事の支度 5.産前産後の家事 他
*育児支援サービス:
1.育児のお手伝い 2.子どもの送迎(稽古事等)
*家庭内の臨時的・短期的なお仕事:
1.窓拭き 2.水まわりの清掃 3.ベランダの清掃 他上記3サービスの基本単価1回あたり2,800円~(2時間以内)
公益社団法人 新宿区シルバー人材センターへのお問い合わせはお電話で承っています。
☛センター事務局:3209-3181
他にも、「公益社団法人 港区シルバー人材センター」(*3)のホームページでは、こう表示されています。
港区シルバー人材センターのトップページから、「仕事の申し込み」ページを開くと、仕事一覧があらわれます。そこに21個のBOXが現れ、「パソコン出張サービス」「各種資格試験の試験監督業務」「経理事務(経理事務補助含む)」などの内容見出しがかかれています。
その中から「家事援助サービス」のBOXをクリック。
家事援助サービス:
家庭内の掃除、食事の支度、洗濯、買い物などの支援を行います。介護やお子様のお世話は承っておりません。仕事に必要な交通費は実費でいただきます。事前にお打ち合わせの上、ご契約します。1,300円~/時間
発注単位:週1回、3時間以上。発注いただける時間帯:9時~18時位までの間。交通費別途請求申し込みは情報入力画面へ、問い合わせもホームページの問い合わせ画面で入力。
あるいは、「公益社団法人 世田谷区シルバー人材センター」(*4)では家事援助のサービスについてはこう書かれています。
〇家事援助・育児支援サービス:
個人家庭での、室内整理、掃除、洗濯、買物、留守番、育児支援など
~2時間の場合 2,712円/回その他、お仕事のご依頼は下記お電話にてお問い合わせください。
03-3426-9211
同じシルバー人材センターでも、家事援助の仕事内容も微妙に異なり、利用料金も違います。
けれど、あなたがお住いの区や市町村以外のシルバー人材センターは利用できないので、仕方ありません。
なによりも「公共の利益を目的として活動する団体として都道府県から認められた」シルバー人材センターが運営するサービスなら安心ですから。(*5)
Tさんの場合は、幸い区に設置されたシルバー人材センターで家事援助サービスを利用できることになりました。
次に、介護保険サービスも利用できず、「社会福祉協議会」も「シルバー人材センター」も利用できなかった場合に備えて、民間の家事援助サービスをご紹介します。
5.民間の家事援助サービスを探す
民間の業者なら、ネットで簡単に探せますと思っていらっしゃいますね。では「家事代行サービス認証」をご存じですか?
これは、家事代行サービスの品質を評価し、公表することで利用者の効率的、合理的な事業者選択に役立つ、全国家事代行サービス協会(*6)と日本規格協会が行う第3者認証サービスです。
平成26年から経済産業省の下で調査研究が行われ、家事代行サービス事業者が利用者宅を定期的あるいはスポットで訪問し、居宅及び敷地内において、掃除、洗濯、炊事などの一般的な家事を行う家事代行サービスの三つの品質を評価し、公表する家事代行サービス認証制度として創設されました。
(さらに詳しいことを知りたい方は、全国家事代行サービス協会ホームページの「認証制度について」https://kaji-japan.com/nintei.php をご覧ください。)
この家事代行サービス認証を取得した事業者19社が、協会ホームページの「家事代行サービス認証事業者一覧」https://kaji-japan.com/nintei_entry.php に掲載されています。
ご注意いただきたい点は2つです。
①サービスの提供方法や価格:
各社サービスの提供形態や価格はバラバラです。初めて見る会社もありますが、知名度が低くても家事代行サービス認証を取得した会社ですので、安心です。
各社の「認証サービス商品一覧をみる」をクリックするとサービス内容の詳細が表示されますので、ここでご確認ください。
実例をあげれば以下のように違います。
☆一番最初に認証されたミニメイド・サービス株式会社の場合:
『月1回以上の定期サービスとなります。1回あたりの作業時間は2時間からとさせていただいております。』
一番低価格のコース:
『スモールクリンネス 月2回コース 女性2名 120分 ¥21,120』
☆本社が郡山市の株式会社IDENTITY の場合:
『家事代行定期サービスは週1日 1回2時間以上(6ヶ月以上のご利用をお願い致します。)』
利用料金:
『家事代行定期サービス 2時間5,600円 (※1時間あたり2,800円)※別途1訪問につき交通費として別途500円(税別)頂いております。※仙台市内は1,000円(税別)』
②サービスの提供地域:
19社の中には、福島県郡山市に本社がある「株式会社IDENTITY 」や富山県富山市に本社がある「有限会社中央ケアーサポート 」などもあり、派遣できる地域もさまざまのようです。
東京都以外の場合でも、まずは「家事代行サービス認証事業者一覧」から詳しい内容を調べてみてください。
以上のように「社会福祉協議会」と「シルバー人材センター」と「家事代行サービス認証事業者一覧」を探す方法があります。もしも介護保険の家事援助を利用できなくても、諦めないで上記の方法で探してみてください。
6.介護保険以外のサービスで、代替する方法はいかがですか?
例えば荒川区や葛飾区等は、介護保険以外の「日常生活の支援」サービス(*6)も充実しています。地域差もありますが、訪問介護のヘルパーさんは人手不足です。もしかすると、あなたがお住いの地域はボランティア活動が盛んでないかもしれません。
それで、ホームヘルパーがどうしても手配できない場合に備えて、風呂掃除と買い物や料理のホームヘルパーの代わりに使えるサービスを探してみました。
①風呂掃除のヘルパーさん代わりになるサービス
風呂掃除は、冷えるし滑って危ないので、ヘルパーさんを手配できない場合は諦めます。代わりに広々とした銭湯に通うという方法はいかがでしょうか?
☆荒川区の「高齢者入浴カード「ふろわり200」」(*7)。これは、満65歳以上で在宅の荒川区民の方に、区内にある公衆浴場を200円で利用できる高齢者専用の入浴カードです。
現在、東京都の銭湯の入浴料は550円なので、週1回分の入浴が半額以下の200円で楽しめます。
その上荒川区は「見守り支援員銭湯派遣事業」(*8)で、高齢者の皆さまが安心して入浴できるように荒川区内の銭湯に見守り支援員を派遣しているそうです。
さらに1人で銭湯まで行くことが心配な方には、ボランティアの送迎まであるそうです。
他にも、
☆江戸川区の「健康長寿協力湯」(*9)
☆葛飾区の「くつろぎ入浴事業」(*10)
☆足立区の「ゆ~ゆ~湯入浴事業」(*11)
など多くの区で銭湯入浴を格安で楽しめるサービスを行っています。
回数制限や対象年齢に微妙な差がありますが、それぞれ半額から200円くらいで銭湯が楽しめます。
このように家事援助ヘルパーさんがたのめない場合は、お風呂掃除を諦めて、銭湯へ通う方法はいかがでしょうか?
②買い物や調理のヘルパーさん代わりとなるサービス
お母様が1人で買い物にでかけることが不安だったり、お料理を任せることが不安なら、買い物はネット購入に切り替え、調理は、週に数回くらい配食サービスを併用する方法はいかがでしょうか?
*葛飾区の「見守り配食サービス」(*12):外出が困難なため、食事の準備等が難しい方に昼食、夕食のお弁当をご自宅に配達します。
配達時に安否確認を行います。置き配はできません。
対象は、65歳以上(要支援・要介護認定を受けている65歳未満の方含む)のひとり暮らしの方、高齢者のみの世帯の方、または日中高齢者のみとなる世帯の方で、外出が困難なため食事の準備が難しい方。
*江東区の「高齢者食事サービス」(*13):身体的機能の低下等により調理や買物が困難な65歳以上の高齢者の方に、昼食又は夕食を配達することで、食生活の向上を図るとともに、安否確認を行います。
食数は週7食(1日1食)を上限とします。
対象は、次のすべてに該当する方で、①区内在住の65歳以上であること、②疾病等により調理や買物が困難であること、③(同居者がいる場合)同居者が疾病又は就労により調理や買物が困難であること
*台東区社会福祉協議会の「配食サービス」(*14):食事の確保にお困りの方に栄養バランスの良い食事をお届けし、在宅での自立した生活を支援しています。
安否の確認を行うため、お届けは手渡しを原則とします。
お弁当の助成は1か月40食までです。40食を超える場合、1食につき、業者の指定した価格になります。
対象は、台東区内にお住いの65歳以上の高齢者や障害のある方で、食事を作ったり、買って来ることが困難で長期的に見守りが必要な方。
探せば、このように1人暮らしに限定しない配食サービスもあります。コンビニ弁当よりも栄養バランスに優れ、安否確認もしてくださるので安心です。
訪問介護の人手不足や後期高齢者の急増で、介護保険サービスを利用できない状況に直面するかもしれません。それでも諦めないでください。
市区町村の「介護保険以外の支援やサービス」と「社会福祉協議会のサービス」と「シルバー人材センターのサービス」の3つと民間なら「家事代行サービス認証」を活用して、あなたご自身も頑張り過ぎず、お母様やお父様の健康寿命を1日でも長く延ばせるようお祈りします。
補注
*1:「シルバー人材センターとは」公益社団法人全国シルバー人材センター事業協会 https://www.zsjc.or.jp/about/about_02.html
*2:公益社団法人 新宿区シルバー人材センター https://webc.sjc.ne.jp/shinjuku/index
*3:公益社団法人 港区シルバー人材センター https://www.minato-sc.or.jp/
*4:公益社団法人 世田谷区シルバー人材センター https://setagaya-sjc.com/
*5:「公益社団法人とは」内閣府:公益法人制度とNPO法人制度の比較について https://www.cao.go.jp/others/koeki_npo/koeki_npo_seido.html
*6:一般社団法人全国家事代行サービス協会
https://kaji-japan.com/index.php
*7:荒川区「日常生活の支援」https://www.city.arakawa.tokyo.jp/a028/koureishairyou/shien/nitijosien.html
*8:荒川区まるごとシニアガイド 「外出に関するサービスや支援」 https://www.city.arakawa.tokyo.jp/a028/koureishairyou/shien/shiniagaido.html
*9:健康長寿協力湯:区内にお住まいの60歳以上の方が対象です。60歳になる誕生日前月に区から「入浴証引換券」をお送りします。届いた「入浴証引換券」は、ご本人が区内銭湯へ持参し、「健康長寿入浴証」もしくは「健康長寿入浴証カードケース」と交換してご利用ください。1回270円(通常料金の半額程度)
回数制限なし、区内銭湯のどこでも、ご利用いただけます。https://www.city.edogawa.tokyo.jp/e039/kenko/fukushikaigo/jukunen/kurashi/choju.html
*10:「くつろぎ入浴事業」:70歳以上の高齢者の方に健康増進と地域社会との交流をはかっていただくため、公衆浴場を半額程度でいつでも利用できる「くつろぎ入浴証」を発行しています。区内の公衆浴場窓口で「くつろぎ入浴証」を提示し、利用料金280円をお支払いください。ご本人以外は利用できません。区内の公衆浴場及び足立区内の2か所の公衆浴場がご利用できます。https://www.city.katsushika.lg.jp/kenkou/1000052/1030186/1002144/1002196.html
*11:「ゆ~ゆ~湯入浴事業」:指定の週(月曜日から土曜日)に、週1回(月3回、年36回)区と契約している公衆浴場を通常利用料金から400円を差し引いた金額で利用できる「ゆ~ゆ~湯」入浴証を支給します。区内在住かつ70歳以上の方に、「ゆ~ゆ~湯」入浴証を送付します。https://www.city.adachi.tokyo.jp/senior/torikumi/shien.html
*12:葛飾区の「見守り配食サービス」https://www.city.katsushika.lg.jp/kenkou/1000052/1030186/1002141/1002165.html
*13:江東区の「高齢者食事サービス」https://www.city.koto.lg.jp/212106/fukushi/koresha/service/jisshi/6589.html
*14:台東区社会福祉協議会の「配食サービス」 https://taitoshakyo.com/service/hatsuratsu/haisyoku
以上