（9/30の続き）ずっと地元を離れている鈴木さんのお母様の場合です。場所は、北海道札幌市T区。一人暮らしで、座敷で転んで入院。お母様は、退院後も自宅での生活を希望。鈴木さんは母を支えてもらうため介護認定を受け、訪問介護サービスを利用したいと考えています。希望のサービスがある事業所やケアマネージャーを探し始めました。

山田花子さんは、東京都の介護事業所・生活関連情報検索システムで迷いに迷い続けましたが、やっと検索システムを使いこなせるようになりました。その結果、情報を揃えて、評判の良いケアマネジャーNさんに担当をお願いできるよう、居宅介護支援事業所に訪問予約をとりました。このNさんに辿り着いた方法をお知らせします。